잼쿠봇은 스트리머와 시청자가 방송에 함께 참여할 수 있도록 채팅봇, 방송 관리 화면과 오버레이 등의 기능을 제공합니다. 이 약관은 잼쿠봇을 이용할 때의 기본 조건과 각 당사자의 권리·의무를 안내합니다.
제1조. 목적과 적용 범위
이 약관은 잼쿠봇의 운영자(이하 “운영자”)가 제공하는 웹사이트, 채팅봇, 대시보드, 시청자 페이지, 방송 오버레이, 연동 프로그램 및 API 등(이하 “서비스”)의 이용 조건과 절차, 운영자와 이용자의 권리·의무 및 책임을 정하는 것을 목적으로 합니다.
기능별로 별도의 이용 조건이 필요한 경우 운영자는 해당 기능의 화면이나 안내에 이를 표시합니다. 별도 조건은 이 약관 및 관계 법령에 어긋나지 않는 범위에서 적용됩니다.
제2조. 용어의 뜻
- 이용자: 회원 여부와 관계없이 서비스의 기능을 이용하는 사람입니다.
- 회원: 외부 플랫폼 계정으로 로그인하여 서비스 이용계약을 맺은 이용자입니다.
- 스트리머: 자신이 운영하거나 정당한 관리 권한을 가진 방송 채널에 서비스를 연결하고 기능을 설정하는 회원입니다.
- 시청자: 연결된 채널에서 명령어, 출석, 룰렛, 신청 등의 기능에 참여하거나 시청자 페이지를 이용하는 사람입니다.
- 매니저: 스트리머로부터 서비스 내 채널 관리 권한을 부여받은 회원입니다.
- 외부 플랫폼: 치지직, YouTube, SOOP 등 서비스와 연결되거나 서비스 이용 과정에서 호출되는 제3자의 서비스입니다.
- 채널 포인트·티켓: 채널의 설정에 따라 적립·지급·차감되고 서비스 내 참여에 사용되는 수치 또는 이용 단위입니다.
제3조. 이용계약과 계정
회원의 이용계약은 운영자가 약관의 내용을 안내하고, 이용자가 이에 동의하여 이용을 신청하며, 운영자가 이를 허용하면 성립합니다. 필요한 인증은 외부 플랫폼의 로그인과 권한 부여 절차를 통해 진행합니다.
회원으로 가입하거나 계정을 연동하여 이용하는 사람은 만 14세 이상이어야 합니다. 만 14세 미만 아동의 법정대리인 동의를 확인하는 절차를 제공하기 전까지 만 14세 미만의 회원 가입·계정 연동은 허용하지 않습니다. 미성년자가 유료 계약 등 법정대리인의 동의가 필요한 행위를 하는 경우 관계 법령에 따른 동의가 필요합니다.
타인의 계정을 도용하거나 권한이 없는 채널의 관리자로 이용을 신청해서는 안 됩니다. 계정의 인증 정보, API 인증 정보와 비공개 연동 주소를 공개하지 않고, 계정 도용이나 권한 유출을 발견하면 운영자에게 알려야 합니다.
외부 플랫폼의 계정 상태나 부여된 권한에 따라 일부 기능이 제한될 수 있습니다. 운영자는 허위 정보, 권한 도용, 반복적인 이용 제한 회피 등 정당한 사유가 있는 신청을 거절하거나 확인이 끝날 때까지 이용을 보류할 수 있습니다.
제4조. 제공하는 기능
- 채팅 명령어 응답, 자동 메시지, 공지 및 방송 채팅 관리 지원
- 출석·연속 출석, 채널 포인트, 티켓과 참여 기록 관리
- 룰렛, 문방구 뽑기, 예측, 모금과 공동 목표 등 방송 참여 기능
- 신청곡, 신청 리스트, 카운터, 방송 일정과 시청자 페이지
- 채팅 아바타, 후원 알림, 방송 오버레이와 외부 프로그램 연동
- 외부 앱의 API 이용·이벤트 수신 및 그 밖에 서비스 화면에서 안내하는 기능
제공되는 기능과 이용 가능한 범위는 채널의 설정, 계정 권한, 외부 플랫폼 및 연결 환경에 따라 달라집니다. 회원은 허용된 기능을 자신의 방송에 표시하고 수익이 발생하는 방송에도 이용할 수 있습니다. 다만 방송에 사용하는 음악·영상·이미지 등 제3자 콘텐츠의 이용 권한은 별도로 확보해야 합니다.
제5조. 채널 관리와 시청자 참여
스트리머는 자신의 채널에서 사용할 명령어, 적립·차감 조건, 추첨 항목, 신청 조건, 공개 범위 등을 설정하고 시청자가 필요한 내용을 알 수 있도록 안내해야 합니다. 중요한 참여 조건을 바꾸는 경우 이미 진행 중인 참여에 미치는 영향도 함께 알려야 합니다.
스트리머는 매니저 권한을 필요한 사람에게 부여하고, 관리 업무가 끝나거나 권한 유출이 의심되면 회수해야 합니다. 매니저는 부여받은 채널과 권한 범위 안에서 기능을 사용해야 합니다.
시청자는 채널에서 안내한 참여 조건을 확인하고 이용해야 합니다. 운영자는 설정에 따른 요청 처리와 기록 기능을 제공하며, 스트리머가 별도로 약속한 방송 진행, 경품 전달이나 신청 이행의 당사자가 되는 것은 아닙니다. 해당 약속에 관한 문의는 우선 채널에 할 수 있으며, 서비스 오류나 위반 행위는 운영자에게 신고할 수 있습니다.
제6조. 외부 플랫폼과 프로그램 연동
계정 연동이나 외부 앱 권한 부여는 해당 절차에서 안내한 권한에 따라 이루어집니다. 이용자는 연결하려는 앱의 운영 주체, 제공받는 정보와 권한을 확인하고 필요한 범위에서 허용해야 합니다. 연동 기능을 중단하거나 연결된 앱의 권한을 해제하는 방법은 해당 기능의 안내와 관리 화면에서 확인할 수 있습니다.
외부 플랫폼이나 프로그램의 이용에는 해당 서비스의 약관과 개인정보처리방침도 적용됩니다. 외부 플랫폼의 장애, 정책 또는 API 변경, 계정 제재 등에 따라 잼쿠봇의 일부 기능이 중단되거나 변경될 수 있습니다.
운영자는 연동 문제를 확인하면 합리적인 범위에서 원인을 안내하고 복구를 위해 노력합니다. 외부 서비스에 관한 책임은 문제의 원인과 각 당사자의 역할, 귀책사유 및 관계 법령에 따라 판단합니다.
제7조. 채널 포인트·티켓과 추첨
채널 포인트·티켓은 방송 참여를 위한 서비스 내 이용 단위이며, 운영자가 현금 교환이나 환급을 약속한 재산적 권리를 의미하지 않습니다. 채널 간 사용 여부, 적립·차감 조건, 초기화와 지급 방식은 제공되는 기능과 채널의 설정에 따릅니다.
서비스의 기능으로 허용된 사용·전달 외에 포인트나 티켓을 부정하게 생성·복제하거나, 오류를 이용해 취득하거나, 현금화·불법 거래 또는 불법 도박에 이용해서는 안 됩니다. 운영자는 부정하게 취득한 내역이나 확인된 오류를 정정할 수 있으며 정정 이유와 내역을 안내합니다.
룰렛·문방구 뽑기 등의 결과는 설정된 항목과 제공되는 추첨 방식에 따라 정해집니다. 이용자는 특정 결과나 당첨을 보장받지 않습니다. 스트리머는 필요한 추첨 조건과 경품 제공 조건을 참여 전에 안내하고 관계 법령과 외부 플랫폼의 정책을 준수해야 합니다.
외부 플랫폼에서 결제한 후원·구독의 취소나 환불은 해당 플랫폼 및 거래 당사자의 절차에 따릅니다. 잼쿠봇의 참여 기록 정정이 외부 결제의 취소를 뜻하지는 않습니다. 이 조항은 유료 거래에 관하여 법령이 보장하는 소비자의 권리를 제한하지 않습니다.
제8조. 이용요금과 유료 기능
이용요금이 별도로 안내되지 않은 서비스 기능에는 잼쿠봇 이용요금을 부과하지 않습니다. 외부 플랫폼의 후원·구독 비용, 통신요금이나 외부 프로그램의 요금은 해당 제공자의 조건에 따릅니다.
운영자가 유료 기능을 제공하거나 기존 기능을 유료로 전환하는 경우 이용 범위, 가격, 이용 기간, 결제 방식, 해지·청약철회 및 환불 조건을 이용 신청이나 결제 전에 안내하고 필요한 동의를 받습니다. 유료 이용에 동의하지 않은 이용자에게 임의로 요금을 부과하지 않습니다.
유료 서비스의 청약철회, 계약 해지와 환불에는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계 법령이 적용됩니다. 별도 조건이나 이 약관으로 법령상 권리를 배제하지 않으며, 문의는 제17조의 연락처에서 접수합니다.
제9조. 콘텐츠와 지식재산권
서비스의 프로그램, 화면 구성, 상표 등에는 운영자 또는 정당한 권리자의 권리가 적용됩니다. 공개된 소스와 외부 라이브러리는 각각의 라이선스 조건에 따라 이용할 수 있습니다.
이용자가 작성·입력·업로드한 채팅, 명령어 응답, 신청 내용, 이미지 등의 권리는 원래의 권리자에게 남습니다. 이용자는 해당 콘텐츠를 서비스에 등록하고 표시할 권한을 가지고 있어야 하며, 타인의 개인정보·초상권·저작권 등을 침해해서는 안 됩니다.
이용자가 기능을 사용하기 위해 콘텐츠를 제공하면 운영자는 그 기능을 처리하고 이용자가 지정한 방송·페이지·연동 대상에 표시·전송하는 데 필요한 범위에서 이를 저장, 복제, 전송하거나 표시 형식에 맞게 변환할 수 있습니다. 이 허용은 콘텐츠의 소유권 이전을 의미하지 않습니다.
콘텐츠 삭제나 이용 종료 후에는 관계 법령상 보관이 필요하거나 분쟁 처리에 필요한 경우를 제외하고 개인정보처리방침의 보유·파기 기준에 따라 처리합니다. 독립적으로 생성된 방송 영상, 클립이나 외부 서비스의 기록은 해당 운영자의 절차에 따라 별도로 관리됩니다.
제10조. 개인정보와 공개되는 정보
운영자는 개인정보를 관계 법령과 개인정보처리방침에 따라 처리하고 보호합니다. 수집·이용 목적과 항목, 외부 제공·위탁, 보유 기간과 권리행사 방법은 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다. 개인정보에 대한 별도 동의가 필요한 경우 이 약관에 대한 동의만으로 이를 대신하지 않습니다.
기능에 따라 닉네임, 참여 내용, 채팅 응답과 추첨 결과 등이 채널의 방송 화면·채팅·시청자 페이지에 표시될 수 있습니다. 스트리머는 관리 기능에서 자신의 채널에 관한 참여 기록을 조회할 수 있습니다. 공개를 원하지 않는 개인정보를 채팅이나 업로드 내용에 넣지 않도록 주의해야 합니다.
이용자는 타인의 참여 기록을 권한 없이 조회하거나, 열람 가능한 정보를 무단으로 수집·공개하거나, 원래의 목적과 무관하게 이용해서는 안 됩니다. 정보의 삭제나 표시 중단이 필요한 경우 운영자에게 요청할 수 있습니다.
제11조. 이용자가 지켜야 할 사항
이용자는 관계 법령, 외부 플랫폼의 정책과 이 약관을 준수해야 하며 다음 행위를 해서는 안 됩니다.
- 계정 도용, 권한 없는 접근, 타인 사칭 또는 인증 정보의 무단 취득·공개
- 시청자 기록이나 채널 설정의 무단 열람·변경·훼손
- 악성 파일·코드 전송, 서비스 취약점의 악용, 비정상적인 대량 요청이나 이용 제한 회피 등 운영을 방해하는 행위
- 명령어·이벤트·참여 내역을 조작하여 포인트, 티켓이나 추첨 기회를 부당하게 얻는 행위
- 불법 도박·사기, 불법 광고, 괴롭힘, 명예훼손 또는 타인의 개인정보·저작권 등 권리를 침해하는 행위
- 불법 촬영물, 아동·청소년 성착취물 등 법령이 금지하는 정보를 게시·전송하는 행위
서비스에서 제공하는 API, 자동 메시지와 연동 기능을 안내된 권한 및 사용 조건에 맞게 사용하는 것은 허용됩니다. 보안 취약점이나 오류를 발견한 이용자는 이를 추가로 악용하지 않고 운영자에게 알릴 수 있습니다.
제12조. 이용 제한과 이의 제기
운영자는 약관 위반, 권한 도용, 보안 위협이나 서비스 운영을 방해하는 행위가 확인되면 문제의 정도와 반복 여부에 따라 콘텐츠 표시 중단, 기능 제한, 계정 이용 정지 또는 이용계약 해지 등의 조치를 할 수 있습니다.
조치가 필요한 경우 가능한 범위에서 사유, 대상, 기간과 이의 제기 방법을 미리 안내합니다. 피해 확산을 막기 위한 긴급 조치나 법령상 즉시 처리가 필요한 경우 먼저 조치하고, 법령상 통지가 제한되는 경우를 제외하고 그 이유를 이후에 안내합니다.
이용자는 제17조의 연락처를 통해 이의를 제기할 수 있습니다. 운영자는 제출된 내용과 기록을 검토하여 결과를 안내하고, 사유가 해소되거나 조치가 잘못된 것으로 확인되면 필요한 정정 또는 이용 재개 조치를 합니다.
제13조. 서비스 변경·중단과 종료
운영자는 유지보수, 보안 대응, 기능 개선, 외부 플랫폼의 변경 등 필요한 사유가 있으면 서비스의 일부를 변경하거나 일시 중단할 수 있습니다. 이용에 중요한 영향을 주는 변경이나 계획된 점검은 서비스 공지사항 등을 통해 이유, 영향과 예정 기간을 미리 안내합니다.
장애나 긴급 보안 문제 등 사전 안내가 어려운 경우 상황이 확인되는 대로 이용자에게 알리고 정상화를 위해 노력합니다. 방송 상태와 외부 이벤트 수신 환경에 따라 명령어 처리, 출석 판정, 적립, 추첨 또는 기록 반영에 지연이나 누락이 발생할 수 있으며, 확인된 오류는 합리적인 범위에서 조사하고 정정합니다.
서비스를 영구 종료하는 경우 특별한 사정이 없는 한 30일 전에 종료일, 영향을 받는 기능, 제공 가능한 기록의 확인·내려받기 방법과 유료 이용자의 정산 방법을 안내합니다. 종료 시 개인정보는 개인정보처리방침과 관계 법령에 따라 처리합니다.
제14조. 이용 중단과 계약 해지
스트리머는 대시보드의 봇 입장 설정이나 각 기능의 설정으로 채널 연결 또는 해당 기능을 중단할 수 있습니다. 외부 앱의 연결·권한도 제공되는 관리 기능을 통해 해제할 수 있습니다.
로그아웃, 봇 퇴장 또는 개별 연동 해제만으로 계정과 저장된 기록이 모두 삭제되는 것은 아닙니다. 계정 이용계약 해지나 개인정보 삭제를 원하면 제17조의 연락처로 요청할 수 있습니다. 운영자는 본인 또는 정당한 권한을 확인한 후 요청을 처리하고 결과를 안내합니다.
관계 법령에 따라 보존해야 하는 기록이나 처리 중인 분쟁에 필요한 기록은 해당 목적과 기간에 한하여 보관할 수 있습니다. 외부 플랫폼 계정 탈퇴나 외부 서비스 기록의 삭제는 해당 서비스에서도 별도로 진행해야 합니다.
제15조. 책임과 손해배상
운영자와 이용자는 자신의 귀책사유로 상대방에게 손해를 발생시킨 경우 관계 법령에 따라 책임을 부담합니다.
천재지변, 불가항력적 통신 장애 등 합리적으로 통제할 수 없는 사유나 운영자의 귀책사유 없이 발생한 외부 플랫폼 장애로 서비스를 제공하지 못한 부분에 대해서는 관계 법령이 허용하는 범위에서 책임을 부담하지 않습니다. 이용자의 고의·과실 또는 이용자가 관리하는 장비·설정으로 발생한 문제도 원인과 각 당사자의 귀책사유에 따라 판단합니다.
스트리머와 시청자 사이의 방송 참여 약속이나 외부 서비스와의 거래에 대한 책임은 해당 당사자에게 있습니다. 다만 운영자의 서비스 처리나 행위로 손해가 발생한 경우 운영자는 자신의 귀책사유에 해당하는 책임을 부담합니다.
무료 기능이라는 이유만으로 운영자의 책임이 전부 면제되는 것은 아닙니다. 이 약관의 어떤 조항도 운영자의 고의 또는 중대한 과실에 따른 책임이나 관계 법령이 보장하는 이용자의 권리를 배제하지 않습니다.
제16조. 약관의 안내와 변경
운영자는 이용자가 약관을 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 웹사이트에 전문을 게시하고, 이용계약 체결에 중요한 조건을 필요한 절차에서 안내합니다.
약관을 변경할 때에는 변경 내용, 이유와 시행일을 통상 시행 7일 전부터 알립니다. 이용자에게 불리하거나 권리·의무에 중요한 영향을 주는 변경은 통상 30일 전부터 알리고, 필요한 경우 로그인 안내 등 적절한 방법으로 개별 안내와 동의 절차를 진행합니다. 법령이 별도의 절차나 기간을 정하면 그에 따릅니다.
변경된 약관에 동의하지 않는 이용자는 이용계약을 해지할 수 있습니다. 필요한 동의 없이 변경 약관을 소급 적용하지 않으며, 이용자가 아무런 의사를 표시하지 않았다는 이유만으로 언제나 동의한 것으로 처리하지 않습니다.
이 약관에 정하지 않은 사항이나 해석에 관하여는 관계 법령을 따릅니다. 일부 조항이 효력을 갖지 못하더라도 나머지 조항의 효력은 관계 법령에 따라 판단합니다.
제17조. 운영자 정보와 문의·분쟁 해결
- 서비스명: 잼쿠봇(JAMKU BOT)
- 대표자: 변채성
- 사업자등록번호: 837-35-01650
- 주소: 경기도 김포시 김포한강8로 127
- 이메일: jamkubot@gmail.com
- 문의 채널: 잼쿠봇 디스코드
이용 문의, 오류 신고, 계정 해지, 이용 제한에 대한 이의 제기 등은 위 연락처에서 접수합니다. 운영자는 문의를 확인하고 처리 결과를 안내하며, 확인에 시간이 필요한 경우 그 이유와 예상 처리 일정을 알립니다.
분쟁이 발생하면 당사자는 사실관계를 확인하여 해결하도록 노력합니다. 이 약관과 서비스에 관한 분쟁에는 대한민국 법률을 적용하되 관계 법령상 강행규정을 우선하며, 소송의 관할은 민사소송법 등 관계 법령에 따릅니다.
부칙: 이 약관은 2026년 10월 2일부터 시행합니다. 시행 전에 서비스를 이용하던 이용자에게는 약관을 안내하고 관계 법령에 따라 필요한 동의 절차를 거쳐 적용하며, 기존 이용계약에 자동으로 소급 적용하지 않습니다.