잼쿠봇은 방송과 커뮤니티 기능을 제공하면서 처리하는 개인정보의 항목, 이용 목적, 보관 및 외부 전달 방식과 이용자의 권리를 다음과 같이 안내합니다.
1. 적용 범위와 개인정보 처리 원칙
이 방침은 잼쿠봇 웹사이트, 치지직 봇, 이벤트 중계 및 API, 방송 오버레이, 채팅 아바타, 신청곡·신청 목록·포인트·룰렛·게임·단축 링크 기능에 적용됩니다. 스트리머와 해당 기능에 참여하는 시청자, 웹사이트 방문자의 정보가 처리될 수 있습니다.
처리 항목은 사용하는 기능과 방송 플랫폼이 제공하는 정보에 따라 달라집니다. 웹사이트에 직접 가입하지 않은 시청자의 채팅·후원·구독 이벤트도 봇이 연결된 채널에서 수신될 수 있습니다. 공개된 닉네임이나 채팅도 개인을 식별할 수 있는 경우 개인정보로 취급합니다.
외부 플랫폼이나 스트리머가 독립적으로 운영하는 프로그램에서 이루어지는 처리는 해당 운영자의 방침도 적용될 수 있습니다. 이 방침의 게시 자체가 개인정보 수집·제공에 대한 동의를 대신하지는 않습니다.
2. 처리 목적과 처리 근거
- 계정 인증 및 연동: 계정 식별, 스트리머 등록, 연동 권한 확인, 로그인 유지 및 API 인증.
- 방송 기능 제공: 채팅 명령어 응답, 출석·포인트 관리, 후원·구독 알림, 룰렛, 신청곡, 신청 목록, 공동 목표, 예측 참여 및 정산.
- 화면 표시와 외부 연동: 방송 오버레이·아바타 표시, 사용자가 연결한 외부 프로그램과 API의 이벤트 전달·기록 조회.
- 커뮤니티 운영: 게임 참여 및 이용자 간 메시지 전달.
- 서비스 운영: 설정 저장, 오류 확인, 부정 이용·과도한 요청 방지, 문의 및 권리행사 대응.
잼쿠봇은 각 기능에 필요한 범위에서 개인정보를 처리하며, 계약의 체결·이행, 정보주체의 동의, 법령상 의무 등 해당 처리에 적용되는 근거에 따릅니다. 처리 목적이 변경되는 경우 관계 법령에 따라 필요한 안내·동의 절차를 거칩니다.
3. 처리하는 개인정보와 수집 방법
| 구분 | 개인정보 항목 및 수집 경로 |
|---|---|
| 계정·연동 인증 | 치지직 계정·채널 식별자, 닉네임, 연동 앱, 접근·갱신 토큰과 유효기간, 잼쿠봇 API 키, 인증 상태, 로그인 시각 및 세션 정보. 플랫폼 로그인과 연동 과정에서 수신하거나 생성합니다. |
| 채팅 | 방송 채널 식별자·이름, 작성자 식별자·닉네임, 채팅 내용, 전송 시각, 이모티콘, 이용자 역할 및 플랫폼이 전달한 프로필 정보. 프로필에는 배지 등 부가 정보가 포함될 수 있습니다. 연결된 플랫폼의 채팅 이벤트로 수신합니다. |
| 후원·구독 | 채널과 후원자·구독자의 식별자·닉네임, 후원 유형·금액·메시지·이모티콘, 구독 등급·명칭·개월 수, 이벤트 시각. 플랫폼이 제공하지 않는 항목은 수신하지 않으며, 잼쿠봇의 이벤트 금액 수신은 카드번호 등 결제수단 정보의 수신과 다릅니다. |
| 명령어·포인트·출석 | 채널·이용자 식별자와 닉네임, 사용 명령어와 입력 채팅, 봇 응답, 성공 여부, 사용 횟수·최근 사용 시각, 포인트 잔액·지급·사용·양도 관련 정보, 출석 횟수와 최근 출석일. 채팅 입력과 기능 실행 과정에서 생성합니다. |
| 룰렛·예측·공동 목표 | 참여자 식별자·닉네임, 룰렛 이름·결과·실행 시각, 예측 선택지·참여 포인트·정산 결과, 후원·포인트 목표와 누적 수치. 참여·후원·명령어 실행으로 생성합니다. |
| 신청곡·신청 목록 | 신청자 식별자·닉네임, 검색어, 영상·재생목록 주소와 식별자, 곡명, 신청 내용, 순서, 처리 상태. 이용자가 입력하거나 외부 영상 서비스에서 조회합니다. |
| 방송 설정·아바타 | 채널 식별자, SOOP 방송 ID, 씨미(ci.me) 채널 슬러그, 연동 활성화 상태, 명령어·응답·화면 설정, 시청자별 아바타 지정 및 제외 목록, 업로드 이미지·파일명·저장 경로. 스트리머 설정과 업로드로 수집합니다. |
| 이미지 후원 | 대상 채널, 업로드 이미지, 원본 파일명, 표시 위치·크기·회전·투명도, 생성 시각과 후원 코드. 업로드 및 표시 요청으로 수집합니다. 이미지에 인물이나 개인 정보가 포함될 수 있습니다. |
| 웹 게임 | 입력한 이름, 참가자·방 식별자, 연결 상태, 게임 내 채팅·행동·투표·점수·결과. 게임 접속 및 참여 중 처리합니다. |
| 단축 링크 | 등록한 채널 식별자, 단축 주소와 목적지 주소, 사용 횟수·최근 이용 시각, 요청 제한에 사용되는 접속 IP. 링크 등록·이용 과정에서 처리합니다. |
| 접속·운영·문의 | 접속 IP, 요청 경로·시각·응답 상태, 오류·연동 상태와 운영 기록, 문의자가 제공한 연락처·계정·문의 내용·첨부자료. 웹 요청, 서버 로그, 이메일 및 지원 과정에서 수집합니다. URL이나 오류 내용에 이용자 입력이 포함될 수 있습니다. |
외부 프로그램 연동, 이미지 업로드, 신청곡 등은 해당 기능을 선택하거나 참여할 때 처리됩니다. 기능에 필요한 항목 제공을 거부하면 그 기능이 제한될 수 있습니다. 주민등록번호 등 고유식별정보, 건강정보 등 민감정보나 다른 사람의 비공개 정보를 채팅·신청 내용·이미지에 입력하지 마세요. 공개 화면으로 전달된 내용은 방송 시청자에게 노출될 수 있습니다.
4. 외부 프로그램·개발자 API와 이벤트 전달
잼쿠봇은 방송 연동을 위해 이벤트 중계와 API를 제공합니다. 스트리머가 외부 프로그램이나 개발자 도구를 연결하면, 해당 기능에서 허용된 정보가 프로그램이 실행되는 기기나 운영 서버로 전달될 수 있습니다. 연결된 프로그램은 화면 효과, 알림, 명령 실행, 기록 조회·표시 등 자체 기능에 이를 이용할 수 있습니다.
| 구분 | 전달·조회 정보 |
|---|---|
| 채팅 | 채널·작성자 식별자와 이름, 채팅 원문, 프로필·역할·배지 등 플랫폼 제공 정보, 이모티콘, 시각. |
| 후원 | 채널·후원자 식별자와 이름, 후원 유형, 금액, 메시지, 이모티콘, 시각. |
| 구독 | 채널·구독자 식별자와 이름, 구독 등급·명칭·개월 수, 시각. |
| 명령어 사용 | 실행자 식별자·닉네임, 입력 채팅, 명령어, 봇 응답, 성공·실패 여부, 포인트 관련 값, 부가 기능과 화면 표시 문자열. 실패한 명령어 이벤트도 전달될 수 있습니다. |
| 룰렛 | 참여자 닉네임, 룰렛 이름·항목·결과, 표시·연동 설정. 연결 경로에 따라 결과 묶음이나 가중치도 포함됩니다. |
| 신청곡·신청 목록·포인트 등 | 신청자·참여자 정보, 신청 내용·영상 정보·대기 순서·상태, 포인트 및 예측·공동 목표 관련 수치 등 해당 화면이나 기능의 갱신 정보. |
| 연결·화면 상태 | 채널 식별자, 연결 상태, 아바타·오버레이 설정과 기능별 제어 정보. |
API에서는 요청 경로와 적용되는 인증·접근 설정에 따라 명령어, 포인트, 출석, 룰렛, 신청 내역 등의 기록을 조회할 수 있습니다. 공개 화면이나 주소를 아는 사람이 접근할 수 있는 조회 기능은 제5항에서 안내합니다. 새 API 기능이 추가되면 제공 항목과 이용 범위를 그 기능의 안내에 반영합니다.
이벤트 수신과 프로그램의 반응 조건은 다를 수 있습니다. 예를 들어 특정 후원 금액에만 반응하도록 설정해도, 구독한 후원 이벤트에는 다른 금액의 정보가 포함될 수 있습니다.
연동 로그인 과정에서 계정 식별자와 잼쿠봇 API 인증 정보가 선택한 앱의 로그인 수신 주소로 전달되는 경우가 있습니다. 인증 정보는 이벤트 수신이나 API 사용 권한을 부여하므로 외부에 공개해서는 안 됩니다.
전달받는 자는 실제 연결된 프로그램이나 API 이용 서비스의 운영 주체, 또는 이를 실행하는 스트리머입니다. 연결된 서비스가 기기 내에서만 처리하는지, 별도 서버로 전송·저장하는지는 해당 서비스의 동작과 방침에 따라 달라집니다. 잼쿠봇의 연동 허용만으로 연결된 모든 서비스에 대한 포괄적인 개인정보 제공 동의가 이루어지는 것은 아닙니다.
외부 전송을 중단하려면 프로그램의 잼쿠봇 연결을 종료하고, 필요시 계정 연동 해제 또는 API 인증 정보의 폐기·재발급을 요청할 수 있습니다. 연결 종료는 이미 외부에 전달된 기록이나 녹화 영상의 자동 삭제를 의미하지 않습니다. 외부 서비스에 보관된 정보는 해당 운영자의 삭제 절차도 확인해야 합니다.
5. 방송 화면과 커뮤니티에서의 공개
채팅·후원 알림, 명령어 응답, 포인트·출석 조회, 룰렛 결과, 신청곡·신청 목록, 채팅 아바타 및 웹 게임은 이용자 이름이나 참여 내용이 방송 화면·채팅·웹 페이지·게임 참가자에게 표시되는 기능입니다. 오버레이나 조회 페이지의 주소를 아는 사람이 정보를 열람할 수 있는 기능도 있습니다.
스트리머는 관리 기능에서 시청자별 포인트, 참여 내역, 룰렛 기록 등을 조회하거나 일부 기록을 내려받을 수 있습니다.
방송에 표시된 내용은 스트리머나 플랫폼의 다시보기·클립·녹화에 남을 수 있습니다. 잼쿠봇에서 기록을 삭제하더라도 독립적으로 저장된 영상이나 외부 기록까지 일괄 삭제되는 것은 아닙니다. 공개를 원하지 않는 정보는 입력·업로드하지 말고, 이미 공개된 경우 운영자에게 삭제 및 표시 중단을 요청할 수 있습니다.
6. 제3자 제공과 처리업무 위탁
서비스 제공을 위한 처리업무 위탁
Cloudflare, Inc.: 적용된 도메인의 웹 요청 전달과 성능·보안 기능 제공을 위해 개인정보 처리업무를 위탁합니다. 접속 IP와 요청·응답에 포함된 정보 등이 처리되며, 국외 이전 사항은 제7항에서 안내합니다. 위탁 처리 조건은 Cloudflare 데이터 처리 부속약정, 재위탁받는 업체와 업무는 Cloudflare 재위탁 업체 안내에서 확인할 수 있습니다.
외부 플랫폼 연동
- 네이버 치지직: 로그인·권한 확인, 채널 정보 조회, 채팅 전송 및 허용된 방송 관리 요청에 계정 인증 정보와 실행에 필요한 내용이 사용됩니다.
- YouTube: 신청곡 검색·영상 정보 조회에 검색어와 영상·재생목록 식별자가 사용되며, 재생 화면은 YouTube 영상 서비스를 호출합니다.
- SOOP·씨미(ci.me): 해당 연동을 켠 아바타·외부 프로그램에서 채널 정보 조회와 채팅·후원 등 이벤트 연결에 사용됩니다. 브라우저에서 직접 연결되는 경우와 잼쿠봇을 경유하는 요청이 구분됩니다.
연동 플랫폼에서 직접 수집·처리하는 정보에는 해당 플랫폼의 개인정보처리방침도 적용됩니다. 브라우저의 외부 서비스 접속은 제9항에서 안내합니다.
외부 프로그램·API 이용 서비스로의 전달
스트리머가 실제 연결한 프로그램이나 API 이용 서비스에 제4항의 기능별 이벤트가 전달되거나 기록이 조회될 수 있습니다. 연동 방식에 따라 인증 정보도 전달됩니다. 제공받는 자와 제공 범위는 실제 연결한 서비스에 따라 달라지며, 새로운 제공이 이루어지는 경우 관계 법령에 따라 필요한 안내·동의 절차를 거칩니다.
법령에 따른 제공 요청은 요청의 근거와 필요한 범위를 확인하여 처리합니다. 개인정보 처리업무를 위탁하는 경우 목적 외 처리 제한, 보호조치와 감독 등 필요한 사항을 정합니다.
7. 개인정보의 국외 이전
잼쿠봇은 웹사이트의 안정적인 제공과 보안을 위해 Cloudflare 프록시를 이용합니다. 프록시가 적용된 도메인에 접속하면 요청과 응답이 Cloudflare를 경유하며, 관련 정보가 국외에서 처리될 수 있습니다. 처리 범위는 해당 도메인의 트래픽과 사용 중인 Cloudflare 기능에 따라 달라집니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 이전받는 자·연락처 | Cloudflare, Inc. · privacyquestions@cloudflare.com |
| 적용 도메인 | jamkubot.com, relay.jamkubot.com, ws.jamkubot.com, wss.jamkubot.com |
| 처리 목적 | 적용된 도메인의 웹 요청 전달, 콘텐츠 제공과 성능 개선, 악성 트래픽·공격 대응. |
| 이전 항목 | 접속 IP, 요청 URL·헤더·쿠키 및 요청·응답에 포함된 정보, 보안 이벤트 정보. 실제 저장되는 로그 항목은 사용 중인 설정에 따릅니다. |
| 이전 시기·방법 | 프록시가 적용된 도메인에 접속하거나 요청을 보내는 때 네트워크를 통해 전송·처리됩니다. |
| 이전 국가 | 미국·유럽 등. Cloudflare의 글로벌 네트워크에서 접속 경로와 서비스 처리 위치에 따라 실제 처리 국가는 달라질 수 있습니다. |
| 거부 방법과 영향 | 개인정보 보호책임자에게 이전 중단·처리 정지를 요청할 수 있습니다. Cloudflare를 경유하는 서비스는 이용자별 우회 제공이 지원되지 않는 경우 접속·이용이 제한될 수 있습니다. 쿠키 차단만으로 IP 등 네트워크 정보의 전송이 모두 중단되지는 않습니다. |
잼쿠봇은 Cloudflare의 별도 로그 내보내기·저장 기능(Logpush·Log Explorer)을 사용하지 않습니다. Cloudflare 자체 보안·통계 기능에서는 접속 정보가 처리될 수 있습니다.
처리 위치와 항목에 대한 일반 안내는 Cloudflare 한국 개인정보 보호법 안내, 개인정보 처리와 연락처는 Cloudflare 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.
외부 영상 서비스나 연결된 프로그램도 실제 연결 방식에 따라 국외 처리가 발생할 수 있습니다. 해당하는 경우 이전받는 자·연락처, 국가, 항목, 목적, 시기·방법, 보유기간, 이전 근거와 거부 방법을 별도로 안내합니다.
8. 보유기간과 파기
잼쿠봇은 서비스 제공에 필요한 개인정보를 해당 서비스의 제공이 끝나거나 처리 목적이 달성될 때까지 보유합니다. 보유기간이 따로 정해진 정보는 그 기간이 끝났을 때 파기합니다. 그 밖에 개인정보가 더 이상 필요하지 않게 된 경우에도 지체 없이 파기합니다.
다른 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 해당 법령에서 정한 항목과 기간에 한해 다른 개인정보와 분리하여 보관합니다. 보존 기간이 끝나면 파기합니다.
파기 대상은 계정·연동 정보, 이용 기록, 업로드 파일, 임시 저장 정보, 운영 로그 및 백업에서 확인합니다. 전자 파일은 복구하거나 재생할 수 없도록 삭제하고, 종이 출력물이 있다면 분쇄하거나 소각합니다. 백업에 남은 정보는 복원·이용을 제한하고 보관 주기에 따라 삭제합니다.
9. 쿠키와 브라우저 저장소
잼쿠봇은 로그인 상태 유지를 위한 세션 쿠키를 사용합니다. 세션에는 계정 식별자·닉네임·로그인 유형·시각 등이 포함될 수 있습니다. 일부 화면은 로컬 저장소에 자막 설정을, 세션 저장소에 저장 완료 알림 상태를 보관합니다.
브라우저의 사이트 데이터 또는 쿠키 설정에서 저장을 차단하거나 삭제할 수 있습니다. 쿠키 삭제·차단 시 다시 로그인해야 하거나 인증이 필요한 기능을 사용할 수 없으며, 로컬 저장소를 지우면 화면 설정이 초기화될 수 있습니다.
Cloudflare의 보안 기능이 적용된 경우 자동화된 접근 판별이나 보안 확인 결과 유지를 위한 쿠키가 사용될 수 있습니다. 사용하는 쿠키와 수명은 보안 설정에 따라 달라지며, 차단 시 보안 확인이나 사이트 접근이 제한될 수 있습니다. 자세한 내용은 Cloudflare 쿠키 안내를 참고하세요.
영상 플레이어와 외부 스크립트·폰트·이미지를 사용하는 화면에서는 브라우저가 외부 서비스에 직접 접속합니다. 해당 서비스가 접속 정보나 쿠키를 처리하는 경우 그 방침과 브라우저 설정도 적용됩니다.
세션 쿠키는 마지막 응답 시점부터 최대 14일간 브라우저에 유지되며, 서버의 로그인 유효기간은 로그인 시각부터 최대 365일입니다. 쿠키가 먼저 만료되거나 삭제되면 다시 로그인해야 합니다.
10. 이용자와 법정대리인의 권리
이용자는 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리 정지, 동의 철회 등을 제13항의 개인정보 문의 이메일로 요청할 수 있습니다. 시청자는 잼쿠봇 웹사이트 가입 여부와 관계없이 자신의 정보에 관한 요청을 할 수 있습니다. 요청은 관계 법령에서 정한 절차와 기한에 따라 처리합니다.
- 요청 시 플랫폼·채널, 본인의 식별자나 닉네임, 요청 대상과 내용을 알려주세요. 다른 사람의 정보가 노출되지 않도록 필요한 범위에서 본인 또는 대리권을 확인합니다.
- 법정대리인이나 위임받은 대리인을 통해 권리를 행사할 수 있습니다. 처리 결과와 지연·제한 사유가 있는 경우 그 내용을 안내합니다.
- 법령상 보존 의무나 다른 사람의 권리 보호 등으로 요청이 제한되는 경우 해당 근거와 범위를 안내합니다.
- 정보 삭제나 연결 해제 시 기존 포인트·출석·룰렛·설정의 복원이나 연동 기능 이용이 어려울 수 있습니다.
로그아웃, 봇 등록 해제, 플랫폼 연결 해제, 보유 기록 삭제는 서로 다른 처리입니다. 전체 삭제를 원하면 삭제 대상과 함께 별도로 요청해 주세요. 외부 프로그램의 기록은 해당 운영자에 대한 요청이 추가로 필요할 수 있습니다.
11. 개인정보 보호조치
로그인과 계정 권한 확인, 토큰을 이용한 연동 인증, 업로드·설정 변경 권한 확인, 요청 제한 등의 조치를 기능별로 적용합니다. 인증 정보와 운영 기록에 대한 접근 권한, 전송 구간 보호, 백업·로그 관리 및 삭제 절차를 지속적으로 점검합니다.
12. 자동 처리와 이용 결과에 대한 문의
포인트 계산, 명령어 사용 제한, 룰렛 추첨, 예측 정산 등은 설정된 규칙에 따라 자동 처리됩니다. 결과나 기록에 오류가 있거나 설명이 필요한 경우 해당 채널과 발생 시각, 명령어 또는 참여 내용을 적어 개인정보 문의 이메일로 연락해 주세요.
13. 개인정보 보호책임자와 문의
- 서비스: 잼쿠봇
- 개인정보 보호책임자: 변채성
- 이메일: jamkubot@gmail.com
개인정보 열람·삭제·처리 정지, 외부 연동, 문의·불만·피해 구제 요청은 위 연락처로 접수할 수 있습니다. 요청에 필요한 정보만 보내주시고 비밀번호, API 키, 접근·갱신 토큰은 보내지 마세요.
14. 권익침해 구제
개인정보 침해 신고나 분쟁조정이 필요한 경우 개인정보침해 신고센터, 개인정보분쟁조정위원회, 경찰청 사이버범죄 신고시스템 등 해당 기관의 안내를 이용할 수 있습니다.
15. 변경 안내와 시행일
공고일: · 시행일:
이 개인정보처리방침은 2026년 10월 7일부터 시행합니다. 법령이나 운영 방침에 따라 변경하는 경우 변경 사유·내용과 시행일을 시행 7일 전부터 사이트를 통해 안내합니다. 새로운 동의가 필요한 변경은 별도 절차를 거칩니다.
이전 방침은 2025-12-17 버전과 2025-12-07 버전에서 확인할 수 있습니다.